Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Introdução

Bem-vindo ao MeuProfissional. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF/CNPJ
• Endereço residencial ou comercial
• Informações de perfil profissional (para prestadores)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Dados de cookies

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Melhorar a experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing (quando consentido por você)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Com Prestadores de Serviço: Quando você solicita um serviço, compartilhamos informações necessárias para a execução do trabalho
• Com Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma
• Por Exigência Legal: Quando obrigados por lei ou ordem judicial
• Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a exclusão de suas informações
• Opor-se ao processamento de suas informações
• Solicitar a portabilidade de dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

9. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças.

10. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o MeuProfissional, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

11. Descrição do Serviço

O MeuProfissional é uma plataforma online que conecta clientes a prestadores de serviços. Atuamos como intermediários, facilitando o contato entre as partes, mas não somos responsáveis pela execução dos serviços contratados.

12. Cadastro e Conta de Usuário

12.1 Requisitos de Cadastro

• Você deve ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado

12.2 Responsabilidade pela Conta

Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta e concorda em manter suas informações de login seguras.

13. Uso Aceitável

Ao usar nossa plataforma, você concorda em NÃO:

• Publicar conteúdo falso, enganoso ou fraudulento
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Assediar, ameaçar ou intimidar outros usuários
• Usar a plataforma para atividades ilegais
• Tentar burlar ou hackear o sistema
• Criar múltiplas contas para manipular avaliações

14. Prestadores de Serviço

14.1 Responsabilidades

Os prestadores de serviço devem:

• Fornecer informações verdadeiras sobre suas qualificações
• Manter documentação e licenças profissionais válidas
• Executar serviços com qualidade profissional
• Respeitar prazos e acordos estabelecidos

14.2 Avaliações

As avaliações são de responsabilidade dos clientes. Não verificamos a veracidade de cada avaliação, mas nos reservamos o direito de remover conteúdo inadequado.

15. Clientes

Os clientes devem:

• Fornecer informações precisas sobre o serviço desejado
• Tratar prestadores com respeito profissional
• Pagar pelos serviços conforme acordado
• Fornecer avaliações honestas e construtivas

16. Pagamentos e Taxas

O MeuProfissional pode cobrar taxas pelos serviços prestados através da plataforma. Todas as taxas serão claramente informadas antes da conclusão de qualquer transação.

Negociações de pagamento entre clientes e prestadores são de responsabilidade das partes envolvidas.

17. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones e software, é propriedade do MeuProfissional ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.

18. Limitação de Responsabilidade

O MeuProfissional não é responsável por:

• Qualidade dos serviços prestados
• Disputas entre clientes e prestadores
• Danos decorrentes do uso da plataforma
• Perda de dados ou lucros
• Interrupções do serviço

19. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, por violação destes termos ou por qualquer outra razão que consideremos apropriada.

20. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais brasileiros.

21. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e os Termos de Uso periodicamente a qualquer momento, inclusive sem aviso prévio. É importante revisar regularmente estas políticas para se manter informado sobre quaisquer alterações.

22. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou os Termos de Uso, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@meuprofissional.app.br